プレミアムコース以上で利用可能です
時間経過とkintoneのデータの状態を組み合わせて、ストーリーに沿ってメールを送信できる機能です。
たとえば以下のようなストーリーに対して、kintone上で「シナリオ実行」の操作を一度行うのみでメール送信を行うことが可能です。
用語
シナリオ
メールマーケティングのストーリーの単位です。
1つのシナリオがkintoneのレコード1行に対して実行されます。
シナリオは「トリガー」と「ステップ」によって構成されます。
トリガー
シナリオを開始するための設定です。
プレミアムコース：kintone上の「シナリオ実行」をクリックする手動トリガー実行のみが可能です。
実行タイミングとして、「今すぐ実行」もしくは「日時を指定して実行」を選んで実行できます。
「日時を指定して実行」した場合、指定した時刻にシナリオが開始されます。
プロフェッショナルコース：手動トリガー実行に加え、「レコード追加」「レコード編集」「ステータス更新」を条件とした自動トリガー設定が可能です。トリガーの設定数に上限はありません。
ステップ
シナリオの各段階の設定です。
ステップを開始するための開始イベントと、開始条件、イベントの発生に対するアクションを設定できます。
開始イベント
「前回のトリガー/ステップ/条件分岐ステップからの経過時間」「レコード編集」「ステータスの更新」「シナリオ実行/日付・日時フィールドからの経過時間」を設定できます。
開始条件
「常に開始する」「条件を満たせば開始する」を設定できます。
アクション
「メールを送信する」「レコード編集」「何もしない」を設定できます。
※アクションの「レコード編集」について、詳細はシナリオメールのレコード編集についてをご確認ください。
開始時刻の指定ができるので、メール送信の予約を行うことが可能です。
- 「シナリオ実行」の日時から〇日後に開始する
- 「シナリオ実行」の日付から〇日後のXX:XXに開始する
※シナリオを「日時を指定して実行予約」した場合、「日時を指定して実行予約」で入力された日時を「実行した時間」として計算します。 - 「レコードの作成日時」の日時から〇日後に開始する
- 「レコードの作成日時」の日付から〇日後のXX:XXに開始する
- 「日付フィールド」の日付から〇日前/〇日後のXX:XXに開始する
- 「日時フィールド」の日時から〇日前/〇日後に開始する
- 「日時フィールド」の日付から〇日前/〇日後のXX:XXに開始する
※「計算」フィールドで結果が日付・日時になるフィールドも条件として利用可能です。
※指定した日付が過去の日時となった場合、エラーとはならず、アクションが即時実行されます。
条件分岐ステップ
※プロフェッショナルコースで利用可能です
条件を設定し、開始イベントの発生時に「条件に合致した場合」「しなかった場合」それぞれに対してステップを設定することで、条件分岐させることができます。
開始イベント
「レコード編集」「ステータスの更新」「前回のトリガー/ステップ/条件分岐ステップからの経過時間」「前回のメールが開封されたら」を設定できます。
経過時間について
ステップ、条件分岐ステップの開始イベント「前回のトリガー/ステップからの経過時間」の、アクションを開始するまでの経過時間/「前回のメールが開封されたら」の開封期限としては以下を設定できます。
- 直後（「前回のメールが開封されたら」の開封期限では利用不可）
- 〇日後
- 週 次の/翌週の/2週間後の/3週間後の/4週間後の/5週間後の/ 〇曜日
- 月 翌月の/2ヶ月後の/3ヶ月後の/4ヶ月後の/5ヶ月後の/6ヶ月後の/7ヶ月後の/8ヶ月後の/9ヶ月後の/10ヶ月後の/11ヶ月後の/12ヶ月後の 第1/第2/第3/第4/最終/ 〇曜日
例えば「翌週の月曜日」で設定したときは、以下の挙動になります。
コースごとの仕様
| 無料お試し | プレミアムコース | プロフェッショナルコース | |
| シナリオ作成 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 手動トリガー実行 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 手動トリガーの日時指定実行予約 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 自動トリガー設定 | 〇 | - | 〇 |
| 条件分岐ステップ | 〇 | - | 〇 |
| 1シナリオ内のトリガー以外の ステップ・条件分岐ステップ数 | 40 | 40 | 40 |
シナリオメールの設定方法につきましては、シナリオメールを設定するをご確認ください。