プレミアムコース以上で利用可能です
シナリオメールの設定方法をご案内します。
- コースによってご利用可能な機能が変わります。詳細はシナリオメールとは（コースごとの仕様）をご確認ください。
- シナリオメールで送信するメールテンプレートは送信を有効に設定する必要があります。詳細はメールテンプレートの有効/無効を設定するを確認してください。
設定方法
１．シナリオメールの設定をしたいメールセットを開き、［シナリオメール］をクリックします。
２．［作成］をクリックします。
３．シナリオ名を編集します。シナリオの概要＞管理情報の［編集］をクリックします。
４．シナリオ名を設定し、［保存］をクリックします。
５．ステップとして「レコード編集」「ステータスの更新」を利用する場合、Webhookの設定が必要となります。
設定方法はシナリオメールのWebhookを設定するをご確認ください。
今回の設定例では、以下のようなシナリオを想定しています。
「レコードが追加されたことをトリガーとして自動的にシナリオ開始→翌日にフォローメールを送信する→
さらにその後、1週間以内にメールが開封された場合は「便利な使い方＜応用編＞」のメールを送信する、1週間経ってもメール未開封の場合は「初期設定は出来ましたか？」のメールを送信する」
※この場合、自動トリガー設定と条件分岐ステップを設定しているため、プロフェッショナルコースが必要となります。
６．自動トリガーを設定します。「トリガーを追加」をクリックします。
※自動トリガーの追加はプロフェッショナルコースにてご利用可能となります。プレミアムコースの場合、kintoneのアドレス帳アプリの「シナリオ実行」ボタンを押してシナリオを開始する必要があります。
７．開始イベントと、「常に開始する」もしくは「条件を満たせば開始する」を選択し、「条件を満たせば開始する」の場合は条件も設定し、［完了］をクリックします。
８．ステップを設定します。「ステップを追加」をクリックし、「種類を選択」にて［ステップ］をクリックします。
９．ステップの設定を行います。
「開始イベント」が「前回のトリガー/ステップからの経過時間」の場合、「開始するまでの経過時間」「開始する時間帯」「アクション」を設定し、［完了］をクリックします。
※開始イベントが「レコードの編集」もしくは「ステータスの更新」の場合、「開始条件」「アクション」を設定し、［完了］をクリックします。
１０．条件分岐ステップを設定します。「ステップを追加」をクリックし、「種類を選択」にて［条件分岐ステップ］をクリックします。
※条件分岐ステップはプロフェッショナルコースにてご利用可能です。
１１．開始イベントと、条件を設定します。
開始イベントが「前回のメールが開封されたら」の場合、開封期限を設定し、［完了］をクリックします。
「前回のメールが開封されたら」を条件として設定する場合、開封された時点で開封された場合のステップが動作します。次のメール送信にタイムラグを設けたい場合などは、開封された場合のステップで「前回のトリガー/ステップからの経過時間」を選択し、「開始するまでの経過時間」を設定してください。
※開始イベントが「レコードの編集」「ステータスの更新」の場合、条件判定に利用するフィールド/作業者/ステータスを設定し、［完了］をクリックします。
※開始イベントが「前回のトリガー/ステップからの経過時間」の場合、「開始するまでの経過時間」と条件判定に利用するフィールド/作業者/ステータスを設定し、［完了］をクリックします。
１２．条件分岐ステップを追加した際は、「条件に合致した場合」「条件に合致しなかった場合」それぞれにステップを追加し、ステップの設定をします。
開封した場合、「便利な使い方＜応用編＞」を送信する設定を行い、［完了］をクリックします。
開封しなかった場合、「初期設定はできましたか？」を送信する設定を行い、［完了］をクリックします。
１３．必要な数だけ、ステップや条件分岐ステップを設定します。編集や削除を行いたい場合は、ステップ右上のアイコンから行います。
１４．ステップの追加が終わったら、シナリオを有効にするため、「実行の有効/無効」をクリックします。
詳細はシナリオの実行を有効にするをご確認ください。
